Versandkosten
1. BEARBEITUNGSZEITRAUM
Alle Bestellungen durchlaufen einen Prozess der Sortierung, Verpackung und Versand.
- Bearbeitungszeitraum: 1 bis 3 Werktage nach Zahlungsbestätigung
- Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet
2. LIEFERZEIT
Die Lieferzeit variiert je nach Standort und gewählter Versandart zum Zeitpunkt des Kaufs.
- Geschätzte Lieferzeit: 5 bis 15 Werktage
- Regionen Nord und Nordosten können längere Lieferzeiten haben
⚠️ Achtung: Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen und können sich durch externe Faktoren ändern.
3. VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch basierend auf folgenden Faktoren berechnet:
- Lieferadresse
- Gewicht und Abmessungen des Produkts
- Versandart
💥 Gelegentlich bieten wir kostenlosen Versand in Werbeaktionen an.
4. SENDUNGSVERfolgUNG
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie:
- Tracking-Code per E-Mail oder WhatsApp
- Link zur Sendungsverfolgung in Echtzeit
Frist für die Übermittlung des Codes: bis zu 5 Werktage nach Versand
5. VERSPÄTUNGEN BEI DER LIEFERUNG
RockStar Performance übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die verursacht werden durch:
- Streiks
- Logistische Probleme der Transportunternehmen
- Wetterbedingungen
- Falsche oder unvollständige Adressen
Aber keine Sorge: Unser Team steht Ihnen bei allen Situationen zur Seite.
6. FALSCHE ODER UNVOLLSTÄNDIGE ADRESSE
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Lieferdaten korrekt auszufüllen.
Falls die Bestellung wegen Adressfehlern zurückkehrt:
- Wird die erneute Sendung gegen Zahlung der neuen Versandkosten erfolgen
- Wir garantieren keine gleiche Lieferzeit
7. NICHT GELANGTE BESTELLUNG
Wenn die Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht zugestellt wird:
- Kann der Versanddienstleister weitere Zustellversuche unternehmen
- Falls die Sendung an den Absender zurückkehrt, ist eine erneute Versandkostenzahlung erforderlich
8. BESCHÄDIGTES PRODUKT
Wenn das Produkt beschädigt ankommt:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt
- Senden Sie Fotos oder Videos, die das Problem belegen
Wir werden die Situation prüfen und eine Lösung (Umtausch oder Rückerstattung) veranlassen.
9. KONTAKT
Bei Fragen zum Versand:
📧 dariocordeirogo@gmail.com
📍 RockStar Performance
